第一個與業(yè)務無關，只是底層操作的變化。比如以前手機不支持，升級后手機可以支持。這種升級不帶來業(yè)務提升，屬于純技術升級。另一種升級是上層業(yè)務的升級。

　　第一，沒有這個業(yè)務，現在增加這個業(yè)務可以理解為購買了新的業(yè)務模塊;

　　第二，功能的加強。比如某件事之間沒有關聯。經過一段時間的運營，用戶覺得有必要加強控制和關聯。沒有添加新模塊，就是在現有模塊的基礎上，通過加強這種方式升級其控制功能;

　　第三，智能水平的升級。比如原來的供應商選擇取決于印象和記憶。現在有了智能推送，我們會建議你選擇哪個供應商。隨著軟件的不斷發(fā)展和進步，以及行業(yè)管理水平的不斷提高，智能升級逐漸帶來了這種新的升級。
       

　　另一方面，從用戶的角度來看，這些智能功能是不必要的，像微軟這樣的制造商并沒有強迫他升級，所以對于用戶來說，他不需要升級。四家公司的業(yè)務形式發(fā)生了變化。例如，它以前是自營的，但現在不僅僅是自營的。過去關注售后成本，現在也關注售前投標等業(yè)務形式的變化，也會導致軟件架構、模塊調整。

　　在客戶的最后一個軟件中，我們必須有前瞻性，看到未來兩三年的發(fā)展。我最不想看到的是，當我第二次這樣做的時候，我會浪費我第一次這樣做的基礎。最好第一次打好基礎，然后隨著發(fā)展逐步增加模塊。第一步可以與第二步順利銜接。因此，第一步的工作基礎需要堅實，為未來鋪平道路。