雖然不能說2017年是建筑行業的“分水嶺”，但進入2017年，我們對建筑行業的預測基本上有了結論。從建筑施工企業的發展情況來看，一部分企業仍保持良好的發展勢頭，逆勢上揚;一部分企業已關閉停業;還有一部分企業陷入困境，呈現頹勢。實現企業的轉型升級、提高管理水平和提升質量是關鍵，但在提升管理的過程中要避免過度管理。今天，重點討論兩個深層次的問題，即在過度管理中應該注意的問題。

　　一個問題是錯誤地應用了標準化和精細化管理。

　　為了提升企業管理水平，許多企業都制定了標準化和精細化的方法。標準化和精細化兩種操作本身并沒有問題，但是如何正確應用就很關鍵了。許多企業部門紛紛制定了大量的標準化管理手冊和各種規章制度，甚至部門之間缺乏協調，互相爭相發文，導致項目頻繁接到各種“指導”。因此，原本良好的項目可能會被復雜的管理制度和規定所破壞。錯誤應用標準化和精細化帶來的突出問題有：

　　(一)過度規范化和細節化管理會使企業的制度成本增加。講個故事吧，經濟學家德索托在調查20世紀80年代秘魯貧困問題時發現了一個現象，秘魯的法律體系過于復雜，某年竟然頒布了28000條法律來管制經濟。然而，這種過度管控的方式只會適得其反，也增加了社會運轉的成本，導致了貧窮國家更加貧窮。企業也是同樣的道理，一個不合理的制度、規定或方法可能會給企業帶來巨大的運營成本和經濟損失。事實上，回歸管理的基本原則，項目的終極目的是實現目標，而不僅僅是滿足制度;如果只是滿足制度就能實現目標，那么管理也太過簡單了。

　　過度規范化和精細化的管理對企業效率產生了負面影響，使組織與客戶疏離。1911年，被稱為“科學管理之父”的泰勒發表了《科學管理原理》一書，這是世界上第一本有關精細化管理的著作。泰勒花費了一生時間來探討管理的本質問題：如何提高管理效率。然而，在一些企業的實踐中，許多人將利潤作為管理的核心，希望通過設計一套完美的流程來實現企業的利潤。然而，實際上，在看似完美的設計下，管理活動變得僵化，項目被迫按照流程進行，招標、評審和文件處理成為主要目標，這種過度的精細化導致企業和項目對市場和客戶的反應變得遲鈍。管理效率不斷下降，企業為了管理而繁忙，卻越來越遠離市場和客戶。

　　問題二：迷信互聯網，“互聯網+”并非一加就有神奇效果。

　　首先，運用互聯網作為主要工作管理手段，在信息安全方面易受攻擊，導致數據泄露;盲目追求技術而忽視企業實際需求;過度依賴互聯網而忽視了傳統的經營模式。因此，企業在借助互聯網促進轉型的同時，也要意識到互聯網只是一個工具，需要配合科學的管理方法和策略才能取得真正的效果。同時，政府和媒體也要加強引導，讓企業正確認識和運用互聯網的價值，避免因盲目追求而帶來的負面影響。

　　(一)互聯網進一步加強并使企業的官僚主義變得僵化。許多企業都在追求或已經采用相對穩定的組織結構，以傳統的、等級制度的和穩定的方式進行運營。然而，組織結構的穩定性帶來了明顯的負面影響，即官僚主義的形成。采用層層審批的辦公軟件系統進一步加劇了企業的官僚主義。在這種系統設計下，職能部門的目標常常凌駕于整個企業目標之上，只有滿足辦公軟件的要求才能得到通過;此外，軟件為部門官僚提供了流程支持，不論事情有多緊急，也不論是否需要靈活變通，辦公系統都會否決一切不符合規定的請求。

　　(二)互聯網將管理從項目和現場中遠離。許多企業采用辦公軟件，其目的是基于法人的管控。然而，我認為法人管控的核心是如何發揮法人的功能、降低法人的風險，首先要通過"管控"手段實現自我變革，而不僅僅是用來"管控"項目。然而，在許多管理應用中，辦公軟件的目的是讓項目按照流程進行，由法人進行審批。辦公系統軟件人為地割裂了項目與法人之間的聯系，也割裂了管理與現場之間的聯系。華為的任正非曾說過，讓聽到炮聲的人呼喚炮火。然而，在一些企業管理中，以信息化為借口，遠離了現場，遠離了炮火。

　　針對過度管理的幾個建議：

　　管理的實質是提高效率，所以必須設計簡潔高效的流程。

　　這里的效率不僅包括項目生產效率，還包括企業的法人效率。許正在《輕戰略》中指出，我們的企業戰略應該簡潔有效，及時應對市場變化，避免傳統戰略模式的長周期和慢響應的弊端。因此，建筑施工企業的工程項目管理軟件和流程應該簡潔高效。所有的流程不僅僅是為了流程本身，更是為了達到有效的結果而建立的。

　　企業的核心和目標是通過創造和保留客戶，為客戶提供價值。

　　德魯克提到，企業的目標和使命必須以客戶為重心和出發點。因此，管理不應該只是企業內部的自我娛樂循環，而應該建立一個動態、快速、敏捷的反應機制，以滿足客戶需求并為客戶創造價值。這個機制是從上到下傳遞、從下到上反饋的系統，絕不是孤立的“點”或“線”。企業管理體系的建設應該以客戶為導向，同時也要以問題為導向。另外，在企業管理方面，要澄清一下的是，“企業目標是利潤最大化”的說法是錯誤的。利潤只是一種結果，真正決定利潤的是企業的經營管理和創新能力，利潤只是企業績效的一種表現形式而已。

　　第三條：采用一切途徑激發一線員工的智慧。

　　陳春花在《大學的意義》中提到，豐田的精益制造是中國企業學習的楷模。盡管許多企業引入了精益制造體系，但沒有像豐田一樣取得全球成功。這是因為許多企業沒有意識到豐田精益的關鍵在于發揮“一線員工智慧”。在這個概念的引領下，豐田發展出了一整套管理模式。管理者首先要成為培訓師，公司最高職位不是總裁，而是總培訓師。然而，很多中國企業的管理者并不認為一線員工具有智慧，更多地將他們視為成本。所以，我們不能僅僅簡單地建立精益制造體系，而是應該基于發揮“一線員工智慧”的共識來構建企業管理軟件。通過對一線員工進行大量培訓、專業化提升和激勵投入，才能形成企業的競爭優勢。

　　在總結企業管理時，我的觀點是：客戶至上，客戶為先，客戶是最重要的;簡潔至上，簡潔優先，保持簡潔是非常重要的。

　　東營金石軟件有限公司近十四年來在工程建設行業深耕，致力于中小施工企業管理數字化。金石工程項目管理軟件旨在提高建筑施工企業的利潤，核心在于成本控制，涵蓋合同管理、物資管理、分包管理、資稅管理等多個核心業務。通過業務標準化和管理流程化，解決項目監管、數據準確性、管理決策等問題，有效規避企業風險，控制經營成本，提升盈利能力，構建企業核心競爭力。