項(xiàng)目出現(xiàn)問題，責(zé)任在哪里。

　　項(xiàng)目質(zhì)量差會(huì)破壞企業(yè)的聲譽(yù)。項(xiàng)目完成后，承包商往往會(huì)留下很長(zhǎng)時(shí)間來修復(fù)缺陷。有時(shí)，承包商必須在離開項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)后長(zhǎng)時(shí)間返回，以修復(fù)工藝差造成的問題。

　　考慮到建筑工程質(zhì)量差...你想返回完成的項(xiàng)目來糾正缺陷嗎?交付不合格項(xiàng)目后，你會(huì)再次雇傭承包商嗎?

　　我們的許多項(xiàng)目是我們?yōu)榭蛻魧?shí)施的第二、第三甚至第十個(gè)項(xiàng)目。通常，我們贏得新項(xiàng)目的原因是我們普遍滿意的客戶推薦我們，或者我們的新客戶訪問我們?yōu)槠渌蛻敉瓿傻捻?xiàng)目，他們對(duì)我們的過程印象深刻。我們以及時(shí)交付高質(zhì)量的項(xiàng)目而聞名。事實(shí)上，客戶準(zhǔn)備支付溢價(jià)，以高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格雇傭我們。

　　不幸的是，有時(shí)我們的項(xiàng)目確實(shí)存在質(zhì)量問題，我們必須糾正。我們犯了一個(gè)我們不應(yīng)該犯的尷尬錯(cuò)誤。這些錯(cuò)誤花了我們很多錢來修復(fù)和破壞我們的聲譽(yù)。

　　當(dāng)工程項(xiàng)目出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理有時(shí)會(huì)迅速找借口或責(zé)怪他們的團(tuán)隊(duì)。通常，這些借口是相同的借口：“施工進(jìn)度太緊，無法趕上工作”或“我們沒有得到足夠的報(bào)酬來確保高工程項(xiàng)目的質(zhì)量”，或者“現(xiàn)在你找不到合適的人，”或者沒有人有合適的技能。

　　現(xiàn)在，如上所述，工程質(zhì)量差會(huì)花錢，所以交付工程質(zhì)量會(huì)花錢是垃圾。第一次正確工作肯定比以后解決問題便宜。同樣，指責(zé)緊張的施工計(jì)劃也站不住腳，因?yàn)榧m正故障需要時(shí)間。

　　哪一個(gè)應(yīng)該歸咎于缺乏技能。

　　總是使用這個(gè)借口的承包商幾乎沒有接受任何培訓(xùn)，他們只是想在街上找到有合適技能的人。然而，這不僅與培訓(xùn)有關(guān)，而且還與吸引和留住熟練和稱職的工人有關(guān)。不幸的是，許多承包商的就業(yè)很差，幾乎滿足于雇傭任何他們能負(fù)擔(dān)得起的人。培訓(xùn)和指導(dǎo)員，然后留住他們需要時(shí)間和精力。然而，這種努力是有回報(bào)的，因?yàn)橛?xùn)練有素的技術(shù)人員會(huì)提高生產(chǎn)力，他們將提供高質(zhì)量的工程。

　　誰負(fù)責(zé)工程質(zhì)量人員自始至終的承諾是工程質(zhì)量的要求。個(gè)別工人不致力于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的，工程項(xiàng)目不符合要求的工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，即使工人執(zhí)著訓(xùn)練有素，如果主管、主管、工程質(zhì)量工程師、項(xiàng)目或施工經(jīng)理不致力于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，項(xiàng)目也達(dá)不到預(yù)期的工程質(zhì)量。所有工人和員工必須承擔(dān)盡可能生產(chǎn)高質(zhì)量工程產(chǎn)品的責(zé)任。

　　管理人員

　　在這句話中，管理層還必須注意他們?nèi)绾斡绊懝に図?xiàng)目的質(zhì)量，以及他們可以采取什么措施來提高工程項(xiàng)目的質(zhì)量和文化，如派遣工人或主管參加適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)課程。他們還應(yīng)該繼續(xù)從批判性的角度看待施工過程，以了解變化是否會(huì)提高最終產(chǎn)品的工程質(zhì)量。也許建筑材料或設(shè)備真的不合格，工人很難獲得所需的工程質(zhì)量。

　　在選擇分包商和供應(yīng)商時(shí)，管理層需要注意。選擇過程不僅要基于價(jià)格，還要考慮供應(yīng)商和分包商可以交付的項(xiàng)目的質(zhì)量、資源和產(chǎn)品。即使是壞的供應(yīng)商或分包商也可能危及項(xiàng)目。

　　俗話說，壞工人責(zé)怪他們的設(shè)備。然而，即使他們沒有合適的設(shè)備，即使是優(yōu)秀的工人也很難生產(chǎn)出高質(zhì)量的工程作品。不正確、舊或切削設(shè)備會(huì)減慢工作速度，影響工程質(zhì)量。管理層必須確保購(gòu)買正確的設(shè)備。但重要的是，操作員和使用設(shè)備的人員必須照顧好它，以確保它沒有損壞或被盜，并正確維護(hù)它。

　　工程質(zhì)量低的施工工作不得接受，工程項(xiàng)目經(jīng)理不得采取行動(dòng)通過不合格工作。此舉可能只是指責(zé)責(zé)任模仿有輕微缺陷，但在嚴(yán)重違反工程質(zhì)量的情況下，應(yīng)考慮對(duì)責(zé)任方實(shí)施紀(jì)律程序。

　　主管

　　每個(gè)施工主管或總監(jiān)都應(yīng)對(duì)其工作范圍內(nèi)的一切負(fù)責(zé)，包括工作項(xiàng)目的質(zhì)量和所用材料。各部門經(jīng)理對(duì)本部門的工程質(zhì)量負(fù)責(zé)。任命工程質(zhì)量工程師或工程質(zhì)量經(jīng)理，協(xié)助主管部門經(jīng)理監(jiān)督記錄工程質(zhì)量，確保工程質(zhì)量體系的實(shí)施和遵循。

　　所以實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量項(xiàng)目建設(shè)需要什么好的質(zhì)量不是項(xiàng)目質(zhì)量經(jīng)理的全部責(zé)任，也不僅僅是管理的責(zé)任。實(shí)現(xiàn)高工程項(xiàng)目質(zhì)量的施工是團(tuán)隊(duì)合作的結(jié)果。通過確保每個(gè)人都理解交付高工程質(zhì)量工作的重要性，以獲得高工程質(zhì)量。當(dāng)每個(gè)人都為自己的工作感到驕傲，為自己的項(xiàng)目和公司感到驕傲?xí)r，他們就可以實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。在整個(gè)項(xiàng)目中，無論是項(xiàng)目、進(jìn)度還是客戶，整個(gè)公司都采用一致的高工程項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)高工程項(xiàng)目的質(zhì)量工作。優(yōu)秀、熟練、稱職的工人將在管理的幫助下提供高工程項(xiàng)目質(zhì)量的產(chǎn)品。